{"id":5208,"date":"2025-07-25T10:35:07","date_gmt":"2025-07-25T08:35:07","guid":{"rendered":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/termini-e-condizioni-generali\/"},"modified":"2025-07-25T11:16:39","modified_gmt":"2025-07-25T09:16:39","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1430px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:8%;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-widget-area awb-widget-area-element fusion-widget-area-1 fusion-content-widget-area\" style=\"--awb-title-size:31px;--awb-title-color:var(--awb-color8);--awb-padding:0px 0px 0px 0px;\"><div id=\"icl_lang_sel_widget-2\" class=\"widget widget_icl_lang_sel_widget\">\n<div role=\"navigation\" aria-label=\"Selettore lingua\" class=\"wpml-ls-sidebars-avada-custom-sidebar-languageswidget wpml-ls wpml-ls-legacy-dropdown-click js-wpml-ls-legacy-dropdown-click\">\n\t<ul>\n\n\t\t<li class=\"wpml-ls-slot-avada-custom-sidebar-languageswidget wpml-ls-item wpml-ls-item-it wpml-ls-current-language wpml-ls-item-legacy-dropdown-click\">\n\n\t\t\t<a href=\"#\" hreflang=\"\" lang=\"\" class=\"js-wpml-ls-item-toggle wpml-ls-item-toggle\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"wpml-ls-submenu-click-default\" aria-haspopup=\"true\" aria-label=\"Selettore lingua, clicca per aprire e poi tab per navigare\" tabindex=\"0\" role=\"button\" title=\"Passa a Italiano\">\n\t\t\t\t            <img decoding=\"async\"\n            class=\"lazyload wpml-ls-flag\"\n            src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-orig-src=\"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/it.svg\"\n            alt=\"\"\n            loading=\"lazy\"\n            \n            \n    \/><span class=\"wpml-ls-native\">Italiano<\/span><\/a>\n\n\t\t\t<ul id=\"wpml-ls-submenu-click-default\" class=\"js-wpml-ls-sub-menu wpml-ls-sub-menu\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<li class=\"wpml-ls-slot-avada-custom-sidebar-languageswidget wpml-ls-item wpml-ls-item-de wpml-ls-first-item\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/\" hreflang=\"de\" lang=\"de\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passa a Deutsch\" title=\"Passa a Deutsch\">\n\t\t\t\t\t\t\t            <img decoding=\"async\"\n            class=\"lazyload wpml-ls-flag\"\n            src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-orig-src=\"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/de.svg\"\n            alt=\"\"\n            loading=\"lazy\"\n            \n            \n    \/><span class=\"wpml-ls-native\">Deutsch<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<li class=\"wpml-ls-slot-avada-custom-sidebar-languageswidget wpml-ls-item wpml-ls-item-en\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/en\/\" hreflang=\"en\" lang=\"en\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passa a English\" title=\"Passa a English\">\n\t\t\t\t\t\t\t            <img decoding=\"async\"\n            class=\"lazyload wpml-ls-flag\"\n            src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-orig-src=\"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/en.svg\"\n            alt=\"\"\n            loading=\"lazy\"\n            \n            \n    \/><span class=\"wpml-ls-native\">English<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<li class=\"wpml-ls-slot-avada-custom-sidebar-languageswidget wpml-ls-item wpml-ls-item-fr wpml-ls-last-item\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/fr\/\" hreflang=\"fr\" lang=\"fr\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passa a Fran\u00e7ais\" title=\"Passa a Fran\u00e7ais\">\n\t\t\t\t\t\t\t            <img decoding=\"async\"\n            class=\"lazyload wpml-ls-flag\"\n            src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-orig-src=\"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/fr.svg\"\n            alt=\"\"\n            loading=\"lazy\"\n            \n            \n    \/><span class=\"wpml-ls-native\">Fran\u00e7ais<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t<\/li>\n\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-additional-widget-content\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:45px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;font-size:1em;--fontSize:45;line-height:var(--awb-typography1-line-height);\">Termini e condizioni generali (TCG)<\/h1><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:24px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;font-size:1em;--fontSize:24;--minFontSize:24;line-height:var(--awb-typography1-line-height);\">Marl\u00f2 Ristorante Pizzeria<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-margin-top:50px;\"><p><strong>1. Ambito di applicazione<\/strong><\/p>\n<p>I presenti termini e condizioni generali (TCG) si applicano a tutte le prenotazioni presso il Marl\u00f2 Ristorante Pizzeria e a tutti i servizi correlati.<\/p>\n<p>Eventuali termini e condizioni divergenti del cliente non sono applicabili.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>2. Prenotazioni online e protezione dei dati<\/strong><\/p>\n<p>Le nostre prenotazioni online sono gestite tramite un sistema esterno di terze parti. I dati della prenotazione e del cliente vengono raccolti, memorizzati e messi a nostra disposizione. <\/p>\n<p>Inoltre, le prenotazioni possono essere effettuate tramite l&#8217;app Matterhorn di Zermatt Tourismus. In questo caso, la raccolta e la memorizzazione dei dati sono effettuate da Zermatt Tourismus, prima che i dati ci vengano trasmessi. Si applica l&#8217;informativa sulla protezione dei dati di Zermatt Tourismus:<br \/> <a href=\"https:\/\/www.zermatt.ch\/Media\/Datenschutzerklaerung-Zermatt-Tourismus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>https:\/\/www.zermatt.ch\/Media\/Datenschutzerklaerung-Zermatt-Tourismus<\/u><\/a>  <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>3. R<\/strong><strong>apporto contrattuale<\/strong><\/p>\n<p>Con la conferma di una prenotazione da parte del Marl\u00f2 Ristorante Pizzeria, si instaura un contratto vincolante tra il cliente e il ristorante. Se la prenotazione \u00e8 effettuata da una terza persona a nome del cliente, il cliente e la terza persona sono solidalmente responsabili per tutti gli obblighi. <\/p>\n<p>Un contratto si considera concluso non appena la richiesta di prenotazione \u00e8 stata accettata. Se il ristorante fa un&#8217;offerta, il contratto si conclude con l&#8217;accettazione da parte del cliente. Una conferma scritta non \u00e8 obbligatoria.  <\/p>\n<p>Le modifiche al contenuto del contratto sono valide solo se confermate per iscritto dal Marl\u00f2 Ristorante Pizzeria.<\/p>\n<p>Eventuali reclami riguardanti cibi o bevande devono essere comunicati <strong>immediatamente<\/strong> al personale di servizio in loco. Se non viene presentato alcun reclamo e l&#8217;offerta viene consumata, <strong>i reclami successivi decadono<\/strong>. <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>4. Prenotazioni<\/strong><\/p>\n<p>Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente, via e-mail o online e sono considerate vincolanti solo con conferma verbale o scritta.<br \/>  Per gruppi numerosi ci riserviamo il diritto di richiedere un acconto o una garanzia con carta di credito.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>5. Assegnazione dei tavoli e orari di servizio<\/strong><\/p>\n<p>Il nostro servizio serale \u00e8 suddiviso in due fasce orarie:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Primo servizio<\/strong>: dalle 18:00 alle <strong>20:15 al pi\u00f9 tardi<\/strong> <\/li>\n<li><strong>Secondo servizio<\/strong>: dalle <strong>20:30<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vi ringraziamo per la comprensione che i tavoli del primo servizio devono essere liberati in tempo per il servizio successivo.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>6. Ritardi e No-Show<\/strong><\/p>\n<p>In caso di ritardi superiori a <strong>15 minuti<\/strong> senza preavviso, il tavolo pu\u00f2 essere riassegnato.<br \/> In caso di mancata presentazione (no-show), ci riserviamo il diritto di addebitare una penale, in particolare per le prenotazioni di gruppo.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>7. Prenotazioni di gruppo<\/strong><br \/> Per gruppi di 10 o pi\u00f9 persone, su richiesta, creiamo un menu personalizzato.<br \/> Il numero vincolante di persone deve essere comunicato almeno 24 ore prima. In caso di mancata presentazione di singoli ospiti, ci riserviamo il diritto di addebitare il numero comunicato. <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>8. Orari di apertura:<\/strong><\/p>\n<p>La nostra cucina \u00e8 aperta:<\/p>\n<ul>\n<li>A pranzo dalle 11:45 alle 14:15<\/li>\n<li>A cena dalle 18:00 alle 22:00<br \/> La pizzeria rimane aperta fino alle 23:00.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per le prenotazioni dopo le 22:00, \u00e8 disponibile esclusivamente l&#8217;offerta della pizzeria.<\/p>\n<p>Il Marl\u00f2 Ristorante Pizzeria rimane chiuso il mercoled\u00ec.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>9. Buoni regalo<\/strong><\/p>\n<p>I buoni regalo del Marl\u00f2 Ristorante Pizzeria possono essere riscattati durante i normali orari di apertura. Non \u00e8 possibile il pagamento in contanti. <\/p>\n<p>La validit\u00e0 \u00e8 di 2 anni dalla data di emissione, salvo diversa data di scadenza indicata.<\/p>\n<p>In caso di smarrimento, furto o danneggiamento, il ristorante non si assume alcuna responsabilit\u00e0; non \u00e8 prevista la sostituzione.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>10. Allergie e intolleranze<\/strong><br \/> Si prega di informarci tempestivamente in caso di allergie o intolleranze. Teniamo conto delle esigenze individuali, ma non possiamo garantire l&#8217;assoluta assenza di allergeni. <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>11. Prezzi e pagamento<\/strong><br \/> Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa. Accettiamo contanti, carte di debito e le principali carte di credito. La mancia non \u00e8 inclusa ed \u00e8 a discrezione del cliente.  <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>12. Perdita e responsabilit\u00e0<\/strong><br \/> Il Marl\u00f2 Ristorante Pizzeria \u00e8 responsabile esclusivamente per i danni causati da comportamento doloso o gravemente negligente.<\/p>\n<p>Per le azioni di terzi siamo responsabili solo in caso di grave negligenza. Non vi \u00e8 alcuna responsabilit\u00e0 per il comportamento doloso di terzi. <\/p>\n<p>La responsabilit\u00e0 di sorveglianza sui bambini, sugli accompagnatori e sugli oggetti portati con s\u00e9 spetta al cliente. Il Marl\u00f2 non \u00e8 responsabile per danni, incidenti, perdite o furti, in particolare per contanti o oggetti di valore. <\/p>\n<p>Le richieste di risarcimento danni devono essere segnalate immediatamente per iscritto. I reclami successivi non possono essere presi in considerazione. <\/p>\n<p>Il cliente \u00e8 responsabile per i danni a mobili, edifici o inventario causati da lui o dai suoi accompagnatori.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>13. Diritto di casa e comportamento<\/strong><br \/> Ci riserviamo il diritto di escludere i clienti dal servizio in caso di comportamento inappropriato o di mancato rispetto delle nostre regole interne.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>14. Disposizioni finali<\/strong><br \/> Le modifiche unilaterali dei presenti TCG da parte del cliente sono inefficaci.<\/p>\n<p>Qualora una disposizione sia in tutto o in parte inefficace, la validit\u00e0 delle restanti disposizioni rimane inalterata. La disposizione inefficace sar\u00e0 sostituita da una che si avvicini il pi\u00f9 possibile allo scopo economico. <\/p>\n<p>Il rapporto contrattuale \u00e8 soggetto esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato.<br \/> <strong>Il foro competente \u00e8 Zermatt.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5208","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5208"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5235,"href":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5208\/revisions\/5235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marlo-zermatt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}